| Titre : | Équipe en difficulté : analyse et accompagnement en interne (2024) |
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| Auteurs : | Fitsum Guebre-Egziabher ; Sophie Ferre ; Christine Curie |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Gestions hospitalières (n° 638, août-septembre 2024) |
| Pagination : | pp.443-447 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Hôpital ; Conflit ; Conflit travail ; Gestion de crise ; Risque psychosocial ; Programme action ; Méthode ; Audit ; Analyse problème ; Analyse systémique ; Accompagnement ; Equipe soins ; Personnel hospitalier ; Encadrement ; Management hospitalier ; Leader ; Chef service ; Gestion ressources humaines |
| Résumé : | L’hôpital public fait face depuis plusieurs années à des évolutions majeures et subit de nombreuses transformations et réorganisations. Ces processus sont conduits et s’imposent parfois à des femmes et des hommes qui, bien qu’animés par des valeurs communes autour du service au patient, peuvent être confrontés à des situations conflictuelles. Compte tenu de leurs conséquences très délétères pour le patient et le bien-être au travail des professionnels, ces situations peuvent nécessiter une analyse systémique sans à priori et un accompagnement « sur mesure ». La méthode présentée ici a été déployée par la gouvernance du pôle médico-économique auquel était rattachée l’équipe en difficulté. (R.A.) |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 103621 | Ges | Périodique | Rennes | Kiosque | Empruntable Disponible |
| 103622 | GES | Périodique | Rennes | Kiosque | Empruntable Disponible |