| Titre : | Conciliation locale : comment mettre en place la gestion des conflits personnels interprofessionnels au niveau d’un établissement ? Cadrage et enjeux (2024) |
| Auteurs : | Delphine Lemaire-Brunel |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Santé RH - la lettre des ressources humaines dans les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux (n° 175, octobre 2024) |
| Pagination : | pp.10-14 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Conflit individuel ; Conflit travail ; Médiation ; Conciliation ; Risque psychosocial ; Harcèlement ; Hôpital ; Personnel hospitalier ; Gestion risque ; Fonction publique hospitalière ; Conflit |
| Résumé : |
À l'heure où l'attractivité et la fidélisation des professionnels sont des enjeux majeurs pour les établissements publics de santé, sociaux et médico-sociaux de la Fonction Publique Hospitalière, où l'on déplore la montée en charge des RPS (Risques Psycho-Sociaux), et où la QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail) est une attente forte dans le cadre des politiques de ressources humaines, les directions d'établissement se doivent désormais de mettre en place des démarches pour garantir un environnement de travail apaisé.
Impulsée à partir du niveau national, la démarche de médiation des conflits interpersonnels professionnels se décline jusqu'au niveau local où la responsabilité employeur oblige chaque chef d'établissement à organiser la gestion de ce type de conflits dans le cadre de la gestion des risques professionnels (RPS). Il s'agit en effet d'une obligation de résultat inscrite dans le Code du travail. La médiation et la conciliation sont donc désormais des outils incontournables qui doivent être proposés dans le DUERP (Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels) et qui relèvent d'un enjeu de sécurité institutionnelle. Si un dispositif régional et national de médiation est désormais bien opérationnel, le constat est fait d'un retard au niveau local pour la mise en oeuvre du dispositif de conciliation pourtant prévu à l'article 2 du décret n° 2019-897 du 28 août 2019 modifié. Il y a donc urgence à ce que l'ensemble des directions d'établissement s'emparent du sujet. (extrait résumé) |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 103617 | SAN | Périodique | Rennes | Kiosque | Empruntable Disponible |