| Titre : | Recueillir le point de vue des personnes hébergées ou accueillies en EHPAD : Programme pluriannuel - Soutenir les établissements et services sociaux et médico sociaux dans le recueil du point de vue des personnes qu’ils accompagnent |
| Auteurs : | Haute Autorité de Santé (HAS) (Saint Denis La Plaine, FRA) |
| Type de document : | Rapport |
| Editeur : | Saint Denis La Plaine [FRA] : HAS, 2023/09 |
| Description : | 70p. / ann., fig. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Etablissement médico social ; Structure sociale personne âgée ; EHPAD ; Résident EHPAD ; Résident Etablissement médico social ; Personne âgée ; Expérience ; Satisfaction ; Satisfaction usager ; Recueil d'information ; Qualité ; Qualité vie ; Bien être ; Enquête ; Méthode ; Méthodologie |
| Résumé : |
Recueillir le point de vue des personnes concernées est une condition essentielle et un enjeu majeur en termes d’amélioration de l’accompagnement par les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS). La Haute autorité de santé a élaboré un guide dans le cadre : -De son programme pluriannuel de travail « Soutenir les établissements et services sociaux et médico sociaux dans le recueil du point de vue des personnes qu’ils accompagnent » -Du décret n° 2022-688 du 25 avril 2022 portant modification du conseil de la vie sociale et autres formes de participation, modifiant l’article D311-15 du Code de l'action sociale et des familles. Ce guide méthodologique s’adresse en priorité aux responsables des établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD). Il peut être également utile aux autres établissements et services hébergeant ou accueillant des personnes âgées (USLD, résidences autonomie, UHR, habitats inclusifs…).
Il présente une première approche pour entamer une démarche de recueil du point de vue des personnes âgées hébergées ou accueillies. Il est structuré en cinq grandes parties qui présentent les phases d’élaboration afin que chaque établissement puisse construire sa démarche, en fonction du public concerné et de son contexte d’exercice : -La définition des objectifs, des méthodes et outils de recueil -La co-élaboration -La collecte des données -Le traitement, l’analyse et l’interprétation des résultats -La communication et l’utilisation des résultats. |
| En ligne : | https://www.has-sante.fr/jcms/p_3463827/fr/recueillir-le-point-de-vue-des-personnes-hebergees-ou-accueillies-en-ehpad-guide-methodologique |
Documents numériques (2)
 Guide HAS URL | Synthese Guide HAS URL |