| Titre : | Renforcer la reconnaissance sociale des usagers pour leur engagement et leur participation dans les secteurs social, médico-social et sanitaire : Avis n° 2-2023 du conseil pour l’engagement des usagers |
| Auteurs : | Haute Autorité de Santé (HAS) (Saint Denis La Plaine, FRA) |
| Type de document : | Rapport |
| Editeur : | Saint Denis La Plaine [FRA] : HAS, 2023/07/13 |
| Description : | 44p. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Participation ; Participation communautaire ; Engagement ; Usager santé ; Secteur social ; Secteur médicosocial ; ESMS ; Secteur sanitaire ; Hôpital ; Patient ; Partenariat ; Expérience patient ; Bénévolat ; Médiateur santé ; Education thérapeutique du patient ; Contrat ; Recommandation ; France |
| Résumé : |
Ce guide s’adresse aux professionnels de santé et des professionnels de l'accompagnement social et médico-social, ainsi ainsi qu’aux usagers qui s'engagent dans des actions de partenariat avec ces professionnels.
L’essentiel : ➔ Les pratiques, nombreuses et variées, que la France, comme d’autres pays, regroupe depuis une décennie maintenant sous l’appellation de participation ou d’engagement des usagers ont pour principaux bénéfices : l’adaptation du système de santé, qu’il s’agisse du secteur sanitaire, social ou médico-social ; l’amélioration de la qualité des soins et des accompagnements ; le renforcement du pouvoir d’agir des usagers pour eux-mêmes et pour l’ensemble des personnes usagères du système de santé. ➔ La recommandation de bonne pratique de la HAS donne un cadre de référence pour le déploiement de telles actions au titre de l’engagement des personnes dans le champ de la santé : soins et accompagnements sociaux et médico-sociaux. ➔ Des approches institutionnelles et parfois quelques règlementations sont venues soutenir ces engagements individuels ou collectifs. ➔ Pour autant, la reconnaissance sociale de l’engagement des usagers en santé, attendue par eux, favoriserait en qualité et en quantité le déploiement de cet engagement. ➔ Les établissements de soins, sociaux et médico-sociaux, les maisons et centres de santé, les communautés professionnelles territoriales de santé, et plus généralement l’ensemble des organisations du système de santé, ainsi que les pouvoirs publics devraient tenir compte des éléments exposés dans le présent guide qui comporte un avis et des documents ressources. ➔ L’avis met notamment en exergue : • les cinq raisons qui, principalement, justifient la reconnaissance sociale de l’engagement des usagers pour leur santé : une attente sociétale, des objectifs nationaux d’amélioration de la qualité en santé, les espoirs de réduction des injustices épistémiques, la contribution à la création de la valeur en santé, des savoirs expérientiels des usagers de mieux en mieux identifiés ; • la très grande variété des missions qui peuvent être envisagées dans ce cadre ; • les sept principes susceptibles d’alimenter une doctrine de la reconnaissance sociale de l’engagement en santé1 : principe d’égale considération entre les parties prenantes, principe de proportionnalité de la formation en fonction des missions attendues, principe d’accompagnement et de soutien à l’engagement, principe de juste reconnaissance financière de la valeur de l’engagement, principe de juste reconnaissance professionnelle de la valeur de l’engagement, principe de non-impact fiscal et social. ➔ Pour rendre ce guide opérationnel sont jointes à cet avis des fiches ressources susceptibles d’être utilisées par et pour les personnes menant des actions au titre de l’engagement des usagers |
| En ligne : | https://www.has-sante.fr/jcms/p_3452388/fr/renforcer-la-reconnaissance-sociale-des-usagers-pour-leur-engagement-et-leur-participation-dans-les-secteurs-social-medico-social-et-sanitaire |
Documents numériques (1)
 Renforcer la reconnaissance sociale des usagers pour leur engagement et leur participation dans les secteurs social, médico-social et sanitaire URL |