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Résumé :
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La compassion implique « une sensibilité à la souffrance chez soi et chez les autres, avec un engagement à essayer de l’atténuer et de la prévenir ». Le leadership compassionnel implique donc de mettre l’accent sur les relations par une écoute attentive, la compréhension, l’empathie et le soutien, permettant à ceux que nous dirigeons de se sentir valorisés, respectés et pris en charge, et ainsi d’atteindre leur potentiel et de fournir leur meilleur travail. Le leadership compassionnel est important pour le personnel mais aussi pour les patients et l’organisation. Les personnes qui travaillent dans des équipes solidaires, avec des objectifs clairs et un bon leadership d’équipe, ont des niveaux de stress nettement inférieurs. Un leadership compassionnel entraîne un engagement et une satisfaction plus élevés du personnel et une meilleure performance financière de l’organisation.
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