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Titre :
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Processus défaillants en médecine générale : analyse de 747 dossiers de plaintes entre 2015 et 2017 (2021)
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Titre original:
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Failing processes in general medicine: analysis of 747 lawsuit files between 2015 and 2017
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Auteurs :
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Marie-Christine Moll
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Type de document :
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Article
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Dans :
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Risques et qualité en milieu de soins (vol. 18, n° 2, juin 2021)
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Pagination :
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pp.74-81
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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Evènement indésirable grave
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Médecine générale
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Sécurité soins
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Evènement indésirable associé aux soins
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Médecine ville
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Accident thérapeutique
;
Médecin généraliste
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Diagnostic
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Erreur
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Suivi malade
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Accident médicamenteux
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Prescription
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Analyse problème
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Qualité soins
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Plainte
;
France
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Résumé :
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Les études nationales sur les événements indésirables liés aux soins de 2004 et 2009 (Eneis 1 et 2) ont montré que 4,5% des séjours hospitaliers étaient liés à un événement indésirable survenu en ville et que 40% de ceux-ci seraient évitables. Un décret de novembre 2016 fait obligation à tout professionnel de santé de déclarer les événements indésirables graves associés aux soins (EIGS) sur une plateforme nationale. Or le récent rapport 2019 du groupe de travail de la Haute Autorité de santé sur les EIGS montre que, sur les 1 187 déclarations reçues, seules 4% sont issues de la médecine de ville. L’objectif de cette étude était d’analyser les EIGS survenus en ville et faisant l’objet de plaintes dans un contexte assurantiel et d’en dégager des pistes pour la prévention. L’étude repose sur les rapports d’activité annuels de la mutuelle d’assurance du corps de santé français (MACSF) de 2015 à 2017 et concerne l’ensemble des mises en cause en médecine générale. (R.A.)
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En ligne :
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https://www.hygienes.net/boutique/risques-qualite/processus-defaillants-en-medecine-generale-analyse-de-747-dossiers-de-plaintes-entre-2015-et-2017/
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