| Titre : | Démarche qualité de vie au travail dans les établissements médico-sociaux |
| Auteurs : | Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail (ANACT) (Lyon, FRA) |
| Type de document : | Rapport |
| Editeur : | Paris [FRA] : Ministère des Solidarités et de la Santé, 2021/03 |
| Description : | 62p. / fig., tabl. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Fidélisation du personnel ; Bienveillance ; Responsabilité sociale de l'entreprise (RSE) ; Qualité de vie au travail (QVT) ; Crise sanitaire ; Attractivité ; ESMS ; Qualité vie ; Bien être ; Travail ; Condition travail ; Salarié ; Personnel ; Etablissement médico social ; Méthode ; Méthodologie ; Méthode projet ; Crise ; Organisation travail ; Management ; Relation professionnelle ; Charge travail ; Pratique coopérative ; Recrutement ; Intégration professionnelle ; Management participatif ; Communication ; Egalité professionnelle ; Structure sociale personne âgée ; Structure sociale personne handicapée |
| Résumé : |
De 2018 à 2020, 277 établissements médicosociaux (personnes âgées et handicapées) situés dans toute la France se sont engagés dans des Actions collectives innovantes et apprenantes (Acia) dans le but d’améliorer leurs conditions de travail. Déployées en associant direction, personnels administratifs et soignants, ces démarches ont permis aux établissement d’identifier des marges de manœuvre pour agir conjointement sur le bien-être au travail, la qualité des soins et la performance. Les équipes ont dans ce cadre engagé des actions concrètes en matière de gestion des plannings, d’accompagnement des changements, de conduite de projets architecturaux, de transition numérique… Ces actions collectives ont pris place dans le cadre d’un partenariat lancé à la demande de la DGCS, avec le réseau Anact-Aract et les ARS.
Fruit de ces expériences, ce guide propose aux établissements des repères pratiques pour organiser sa propre démarche QVT. Il propose 3 portes d’entrée selon la situation de chacun : -Préparer sa démarche : pour repérer les enjeux d’une démarche QVT et bien se préparer -Découvrir des témoignages : pour s’inspirer d’actions réalisées par des structures du médicosocial -Installer sa démarche : pour construire, mettre en œuvre et pérenniser sa démarche QVT. |
| En ligne : | https://www.anact.fr/ameliorer-la-qualite-de-vie-au-travail-dans-le-medicosocial-des-ressources-pratiques-issues |
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