| Titre : | Intelligence artificielle et robotisation : Comprendre le processus d’automatisation induit pour mieux accompagner l’appropriation en situation professionnelle |
| Auteurs : | Nathalie Mola ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2019 |
| Description : | 77p. / tabl., ann., ill. |
| Langues: | Français |
| Classement : | DS19/ (MEMOIRE EHESP - DIRECTEUR DES SOINS) |
| Mots-clés : | Directeur des soins ; Responsabilité sociale de l'entreprise (RSE) ; RSE ; Robotique ; Intelligence artificielle ; Métier ; Automatisation |
| Résumé : | Le déploiement de l’intelligence artificielle dans le monde de la santé correspond à un moment de rupture. Dans les hôpitaux bien qu’à ses prémices, l’IA suscite l’intérêt des équipes de direction et les réflexions ne freinent pas le déploiement de dispositifs plus ou moins élaborés. L’IA correspond au traitement d’un nombre croissant d’algorithmes par des ordinateurs et introduit le terme de robotisation. Ces deux notions associées introduisent le concept d’automatisation. Ainsi, il convient de comprendre en quoi l’automatisation induite par l’IA et la robotisation impacte les professions paramédicales au sein des établissements de santé. Au regard des différentes lectures, il s’avère qu’il existe peu de probabilité que l’introduction de l’IA ou de la robotisation conduise à une réduction des effectifs paramédicaux du fait de la place prépondérante des interactions dans la relation de soins. Le véritable enjeu pour les directions est d’accompagner les professionnels dans l’appropriation de l’outil en soutenant notamment la mise en place de la RSE digitale et de la GPMC. Pour le directeur de soins, il s’agit de faire de l’IA et de la robotisation des outils pour atteindre les objectifs de soins, des outils aux services de la qualité des prises en charge mais aussi de la qualité de vie des professionnels. Une observation sociologique couplée à une enquête qualitative par entretiens semidirectifs a révélé que la compréhension des processus psychologiques favorisant l’usage réel de la technologie est un préalable pour envisager l’accompagnement des équipes. Un travail sur l’acceptabilité sociale apparait essentiel en amont du projet notamment avec les partenaires sociaux. La prise en compte de l’acceptabilité pratique avec les ingénieurs d’application est un gage de réussite de la collaboration homme/machine. Enfin, l’acceptation située représente un véritable levier pour l’établissement. Des préconisations sont proposées pour que le directeur des soins accompagne cette évolution et favorise l’appropriation de ces technologies par les professionnels. Elles seront structurées selon trois dimensions : stratégique, managériale et opérationnelle. (R. A.) |
| Diplôme : | DS Directeur des Soins |
| Plan de classement simplifié : | Directeur des Soins( DS) |
| En ligne : | https://documentation.ehesp.fr/memoires/2019/ds/nathalie_mola.pdf |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 098969 | DS19/0012 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
 ds/mola URL |