| Titre : | Simplification du parcours administratif du patient : De la philosophie managériale à l’espace : Exemple d’une gestion de projet au sein du Centre hospitalier de Saint-Brieuc |
| Auteurs : | Maëlle Jary ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2019 |
| Description : | 143p. / tabl., ann., ill. |
| Langues: | Français |
| Classement : | DH19/ (MEMOIRE EHESP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
| Mots-clés : | TRANSVERSALITE ; Intelligence collective ; Lean ; Malade ; Lean management ; Hôpital ; Méthode projet ; Trésorerie ; Management ; Bretagne |
| Résumé : | Ce mémoire vise à présenter la méthode suivie dans la conduite du projet de simplification du parcours administratif du patient au sein du Centre hospitalier de Saint-Brieuc pour les directions qui souhaiteraient s’engager dans une telle démarche transversale et complexe. Comme la métaphore d’une fleur dont les pétales s’épanouissent au fil des jours, le cœur de ce projet est la gestion de projet, les pétales, les directions fonctionnelles principalement concernées et la qualité comme fondement du projet. Ainsi, ce mémoire dévoile la philosophie managériale – comme les méthodes agiles, l’intelligence collective, le leadership porteur de sens – pouvant présider à la conduite d’un tel projet, les benchmarks réalisés et les outils conçus ainsi que les pistes d’action concrètes envisagées par directions fonctionnelles. Gestion des compétences de la chaîne AFRT, intégration des NTIC, GMPC visionnaire permettant de bâtir des plans de formation collectifs et individuels adaptés, architectures modulaires et évolutives ouvrant à des organisations et des parcours fluides sont les mesures phare à avoir en tête. (R. A.) |
| Diplôme : | DH Directeur d'Hôpital |
| Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
| En ligne : | https://documentation.ehesp.fr/memoires/2019/edh/maelle_jary.pdf |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 098848 | DH19/0020 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
 dh/jary URL |