| Titre : | Mesurer "l’impact social" de l’hôpital public : référentiel et méthode pour introduire des indicateurs multidimensionnels dans la gestion courante d’un hôpital |
| Auteurs : | Romain Gérard ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2019 |
| Description : | 83p. / tabl., ann., ill. |
| Langues: | Français |
| Classement : | DH19/ (MEMOIRE EHESP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
| Mots-clés : | Indicateur ; Financement ; Référentiel ; Haute Autorité de Santé ; Accréditation ; Expérimentation ; Politique publique ; Management ; Hôpital ; Gestion |
| Résumé : | La "mesure d’impact social" est une technique héritée du secteur non-lucratif anglo-saxon, destinée à prouver aux financeurs, au personnel et aux citoyens l’utilité d’organisations qui affichent une mission sociale. Si l’hôpital public ne manque pas d’indicateurs, aucun d’entre eux ne rend compte de sa raison d’être, de son utilité sociétale pourtant importante. Par le biais de trois projets pilotes au CH de Calais – circuit du patient-debout en chirurgie ambulatoire, prise en charge koala / kangourou en maternité, programme d’ETP au SSR – un référentiel, cartographiant l’ensemble des impacts sociaux de l’hôpital (impacts environnementaux, économiques, conditions de travail …) est proposé. Il est accompagné d’une méthode pour lui permettre de s’inscrire dans le quotidien d’un directeur en poste et dans le fonctionnement d’un hôpital public. Deux principaux types d’indicateurs sont mis en avant. Dans un premier temps, des indicateurs centrés sur les besoins des patients, qui mesurent le premier des impacts sociaux de l’hôpital, à savoir la qualité des soins prodigués. Dans un deuxième temps, des indicateurs multidimensionnels, mettant en avant l’impact économique, environnemental, sociétal de l’hôpital public. Les expérimentations menées montrent les multiples intérêts d’appliquer la mesure d’impact social dans un hôpital public : facilitation du dialogue entre l’administration, les médecins, et les soignants, comparaison entre hôpitaux, stratégie orientée vers les besoins de son territoire … C’est pourquoi des propositions sont formulées pour appliquer la mesure d’impact social dans la gestion courante de l’hôpital, ce qui passera au niveau national par la création d’un "référentiel d’impact social" sur lequel pourront se fonder des incitations non-financières, comme la certification, et des incitations financières, via l’évolution du financement à la qualité des établissements de santé. (R. A.) |
| Diplôme : | DH Directeur d'Hôpital |
| Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
| En ligne : | https://documentation.ehesp.fr/memoires/2019/edh/romaine_gerard.pdf |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 098844 | DH19/0016 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
 dh/gerard URL |