| Titre : | Comment concrétiser la qualité de vie au travail à l’hôpital ? : L’exemple de l’hôpital européen Georges Pompidou |
| Auteurs : | Anne-Sophie Anbar ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2019 |
| Description : | 69p. / tabl., ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | DH19/ (MEMOIRE EHESP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
| Mots-clés : | Réorganisation ; Hôpital ; Management ; Management hospitalier ; Qualité vie ; Travail ; Management participatif ; Innovation ; Ressource humaine ; Paris |
| Résumé : | Comment concrétiser la qualité de vie au travail à l’hôpital ? Question dont la complexité de la réponse est équivalente à la complexité de la mise en œuvre de la qualité de vie au travail dans le contexte hospitalier. D’autant plus lorsque l’hôpital est engagé dans une réorganisation d’ampleur. Comprendre d’où vient le concept de qualité de vie au travail et comment il imprègne désormais l’action des professionnels est un premier pas. L’hôpital européen Georges Pompidou s’est engagé dans une réorganisation en fusionnant avec deux autres établissements de l’AP-HP. Dans ce cadre, l’analyse des discours des nombreux acteurs de l’hôpital sur leur vision de la qualité de vie au travail et le recensement des actions dans ce domaine dans trois établissements différents ont conduit à faire ressortir les principes d’un management favorable à la qualité de vie au travail. Le management sous des formes innovantes peut être une réponse à l’amélioration de la qualité de vie au travail des professionnels dans un contexte budgétaire de plus en plus contraint et la mise en œuvre de réorganisations. Pour autant, les enjeux diffèrent selon les corps de métier et la mise en œuvre d’une politique de qualité de vie au travail cohérente doit s’accompagner d’un pilotage institutionnel fort. La posture du "servant leadership" apparaît comme une réponse aux difficultés des professionnels en innovant dans des structures qui restent très centralisées et hiérarchisées. Favoriser la qualité de vie au travail nécessite dès lors un travail important d’acculturation de tous les professionnels sur la question ainsi qu’une prise en charge globale et systémique du sujet. (R. A.) |
| Diplôme : | DH Directeur d'Hôpital |
| Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
| En ligne : | https://documentation.ehesp.fr/memoires/2019/edh/anne_sophie_anbar.pdf |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 098799 | DH19/0001 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
 dh/anbar URL |