Titre : | Associer les usagers à la conception de services numériques : Retour d'expérience et enseignements |
Auteurs : | Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) ; Sylvie Delplanque ; Alain Livartowski ; Delphine Messaour Preve ; et al. |
Type de document : | Rapport |
Editeur : | Paris [FRA] : ANAP, 2020/01 |
Collection : | mettre en oeuvre et partager |
Description : | 24p. |
Langues: | Français |
Classement : | HK40/ (SYSTEME D'INFORMATION HOSPITALIER-HOPITAL NUMERIQUE) |
Mots-clés : | Etablissement sanitaire ; Application mobile ; E-santé ; Patient ; Hôpital numérique ; Système d'information hospitalier (SIH) ; Objet connecté ; Hôpital ; Usager santé ; Système information ; Site Internet ; Participation ; Participation communautaire ; Analyse besoin ; TIC |
Résumé : |
Cette production s’adresse aux professionnels de santé souhaitant associer les usagers à la conception du système d’information de la structure. Elle propose des éclairages sur l’intérêt de ce type de démarche et restitue différentes expériences d’acteurs de santé ayant conduit des travaux associant les usagers ou leur permettant d’exprimer leurs attentes en termes de services numériques.
Cette publication permet aux professionnels de santé impliqués dans l’évolution du système d’information de comprendre l’intérêt d’associer les usagers dès les premières étapes de la conception de nouveaux services numériques, et de prendre connaissance de différentes méthodes qui peuvent être employées selon les objectifs poursuivis. (R.A.) |
En ligne : | http://ressources.anap.fr/numerique/publication/2710-attentes-des-usagers-en-termes-de-services-numeriques/6803-une-demarche-d-association-des-usagers-a-la-conception-du-si-encore-balbutiante |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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115788 | HK40/0200 | Ouvrage | Rennes | Salle Belle-Île | Empruntable Disponible |
115787 | HK40/0200 | Ouvrage | Rennes | Salle Belle-Île | Empruntable Disponible |