| Titre : | L’engagement patient (2019) |
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| Auteurs : | Pauline Maisani ; Ariane Pommery de Villeneuve ; Delphine Moisan |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Gestions hospitalières (n° 587, juin-juillet 2019) |
| Pagination : | pp.384-388 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Patient expert ; Démocratie sanitaire ; Pair aidance ; Pair aidant ; Patient ressource ; Addictologie ; Hôpital ; Malade ; Expérience ; Expert ; Relation entre pairs ; Relation aide ; Addiction ; Participation communautaire ; Participation ; Qualité ; Satisfaction usager ; Ile de France ; Assistance publique de Paris ; France |
| Résumé : | Convaincues que l’implication plus forte de patients est un apport unique et puissant pour améliorer le service rendu par l’hôpital, des équipes médicales et paramédicales, avec le soutien de leur direction, ont mis en place une politique "Engagement patient" au cœur du développement stratégique des hôpitaux universitaires Paris-Nord Val-de-Seine. Les auteurs décrivent ici les constats qui ont amené ces équipes à structurer leur démarche à l’échelle d’un hôpital et illustrent de façon concrète les travaux engagés. Le sujet étant très vaste et se concrétisant de multiples façons, l’article fait plus particulièrement le point sur le rôle de la direction et l’expérience du service d’addictologie des hôpitaux Bichat et Beaujon qui a incorporé depuis plusieurs années des patients experts au sein de l’équipe médico-soignante. (R.A.) |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 081885 | GES | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
| 081888 | Ges | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |