| Titre : | Évaluation des clusters sociaux qualité de vie au travail dans les établissements sanitaires et médico-sociaux : Rapport transversal |
| Auteurs : | Haute Autorité de Santé (HAS) (Saint Denis La Plaine, FRA) ; Cathel Kornig ; Christophe Massot ; Christian Revest |
| Type de document : | Rapport |
| Editeur : | Saint Denis La Plaine [FRA] : HAS, 2019/05 |
| Description : | 122p. / fig., ann. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Dialogue social ; Condition travail ; Pouvoir ; Qualité de vie au travail (QVT) ; Bien être ; Qualité vie ; Organisation travail ; Travail groupe ; Expérimentation ; Programme action ; Etablissement sanitaire ; Hôpital ; EHPAD ; Méthode ; Méthode projet ; Personnel hospitalier ; Innovation ; Motivation ; Partenariat ; Processus ; Relation professionnelle ; Sociologie travail |
| Résumé : |
Lancés fin 2015 – début 2016, les clusters sociaux sont des dispositifs, pilotés à l'échelle régionale par les Aract et ARS, regroupant plusieurs établissements de santé, devant permettre d'initier et de soutenir des démarches QVT dans les établissements. Ils sont conçus pour être des processus dynamiques visant à transformer le travail et à agir sur son organisation, au nom de la santé des personnels, de qualité des soins. La méthodologie repose essentiellement sur l'alternance entre des séances externes, entre établissements du Cluster Social, animées par un intervenant d'une Aract, et un travail interne, dans les établissements, sous la responsabilité des personnels impliqués dans la démarche QVT.
Ce rapport d’évaluation des clusters sociaux QVT relate le cheminement des acteurs dans l’embarquement progressif des établissements dans la démarche. Fruit du travail de chercheurs en sociologie du travail, il propose une analyse conceptuelle qui apporte des éclairages sur les dynamiques amorcées, les freins, les écueils et les réussites observés. Le questionnement ne porte pas sur les effets des démarches QVT mais sur les manières dont les établissements sont effectivement parvenus à développer le dialogue entre opérationnels, encadrement et directions et à déplacer le pouvoir d'agir des professionnels de santé. Il interroge le processus en œuvre dans la tentative d’impulsion de dynamique territoriale autour des clusters sociaux QVT ainsi que les modalités pratiques par lesquelles les acteurs sont parvenus, ou non, à déployer l'espace d'une controverse pour parvenir à explorer leur propre activité et organisation pour imaginer d'autres fonctionnements. |
| En ligne : | https://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_2972806/fr/evaluation-des-clusters-sociaux-qualite-de-vie-au-travail-dans-les-etablissements-sanitaires-et-medico-sociaux |
Documents numériques (2)
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