| Titre : | Salles de pilotage à l’hôpital : fluidifier les organisations |
| Auteurs : | Elise Berolatti Schmid ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2018 |
| Description : | 55p. / tabl., ann., ill. |
| Langues: | Français |
| Classement : | DH18/ (MEMOIRE EHESP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
| Mots-clés : | Pilotage ; Numérique ; Décloisonnement ; Coordination ; Indicateur ; Etats Unis ; Innovation ; Hôpital |
| Résumé : | Le modèle de salles de pilotage centralisées est déjà présent depuis longtemps dans le secteur industriel ou celui des transports. Au sein du monde hospitalier, ce type d’organisation commence à se développer du fait d’une pression croissante sur la performance dans la gestion des flux de patients et a trouvé une application dans le pilotage des parcours de soins et des activités gravitant autour de ceux-ci. Ce pilotage de l’activité quotidienne est déjà en place dans certaines structures pionnières et le modèle tend à se diffuser à des degrés divers, principalement dans le cadre de projets de construction ou de réhabilitation. Des professionnels de différents métiers (gestion des lits, régulateurs des plateaux techniques, managers des brancardiers par exemple) sont ainsi réunis au sein d’un espace dédié et bénéficient du même niveau d’information pour pouvoir envisager de manière transversale le parcours du patient, sans cloisonnement. Un mur d’écrans diffuse en direct des indicateurs sur la situation actuelle de l’hôpital et des prévisions qui sont calculées en temps réel par des algorithmes d’intelligence artificielle, par exemple les prévisions de taux d’activité à deux jours ou les disponibilités de lits. Il s’agit d’un changement culturel fort à faire accepter sur la transparence des données et allant à l’encontre d’une certaine logique de territoires prégnante à l’hôpital. D’un point de vue organisationnel les équipes réunies évoluer dans des conditions claires de relation avec le reste de l’hôpital. Un superviseur est désigné pour animer les échanges des équipes. A certains endroits un médecin est intégré à l’équipe pour qu’un arbitrage médical puisse être pris au sein même de la salle. Les premiers résultats sont prometteurs avec par exemple des durées moyennes de délais d’attente pour une hospitalisation réduits, des délais écourtés également entre une décision prise et la sortie effective et des rapports globalement apaisés par une coordination mieux organisée. Des perspectives d’évolution existent avec des possibilités d’intégration progressive de nombreuses fonctions logistiques, de programmation et l’extension du monitoring vers l’extérieur de l’hôpital avec les dispositifs médicaux connectés. |
| Diplôme : | DH Directeur d'Hôpital |
| Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
| En ligne : | https://documentation.ehesp.fr/memoires/2018/edh/Elise%20BEROLATTI.pdf |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 106460 | DH18/0031 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
 dh/berolatti Schmid URL |