| Titre : | La médiation hospitalière. Dossier (2018) |
| Auteurs : | Orianne Boyer ; Cyrille Dubois ; Pascal Rio ; et al. |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Objectif soins & management .OSM La revue des cadres de santé (n° 266, décembre 2018) |
| Pagination : | pp.26-51 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Qualité de vie au travail (QVT) ; Hôpital ; Etablissement social ; Etablissement médico social ; Médiation ; Conflit travail ; Management ; Management hospitalier ; Condition travail ; Relation professionnelle ; Conflit individuel ; Conciliation ; France |
| Résumé : | Le sujet de la médiation dans les établissements sanitaires est brûlant d’actualité. Le décret instaurant la mise en place d’une équipe de médiation pour la qualité de vie au travail des personnels de santé et médico-sociaux se déclinant aux niveaux national et régional doit paraître très prochainement. Ce texte qui institue un système de recours dans le cas où les situations conflictuelles ne trouvent pas de résolution au niveau local, constitue une opportunité pour les acteurs de terrain. Au sommaire de ce dossier : - La médiation professionnelle : définitions et cadre théorique ; Un outil managérial pertinent : la médiation professionnelle ; Les établissements de santé et médico-sociaux : un contexte relationnel complexe ; De la résolution des conflits à une réflexion sur la qualité de vie au travail au sein d’un institut médico-éducatif ; Témoignage sur une application originale des outils de la qualité relationnelle. (extrait R.A) |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 111932 | OBJ | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |