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L'attractivité des CHU. Dossier

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Titre :	L'attractivité des CHU. Dossier (2018)
Auteurs :	Dominique de Wilde ; Sophie Boinet ; Dominique Osu ; et al.
Type de document :	Article
Dans :	Gestions hospitalières (n° 580, novembre 2018)
Pagination :	pp.554-584
Langues:	Français
Mots-clés :	Attractivité ; Bonnes pratiques ; Qualité des services ; Fidélisation ; Hôpital ; CHU ; Qualité ; Qualité soins ; Satisfaction ; Satisfaction usager ; Usager santé ; Malade ; Personnel hospitalier ; Personnel médical hospitalier ; Praticien hospitalier ; France
Résumé :	La commission Qualité de la Conférence des directeurs généraux a consacré le 2 février 2018 un séminaire de travail au thème de l’attractivité des CHU. Ce dossier rassemble les interventions du séminaire qui relatent des expériences menées au sein des CHU afin d'améliorer la satisfaction des patients/usagers, mais aussi des professionnels de santé et notamment des praticiens hospitaliers. Cette qualité des soins et des services contribue en effet à l'image de marque de l'établissement et à la fidélisation des différents acteurs.
Contenu :	Gestions hospitalières, CHU de Lille. La satisfaction des usagers / Sophie Boinet (2018) Gestions hospitalières, CHU de Toulouse. La carrière médicale / Alain Grand (2018) Gestions hospitalières, AP-HP. Le label hospitalité : Améliorer l'expérience patient / Sophie Bentegeat (2018) Gestions hospitalières, CHU de Lille. Initiative Hôpital Ami des bébés / Thameur Rakza (2018) Gestions hospitalières, CHU de Nantes et Rennes. Le patient, coacteur de la qualité et la sécurité des soins / Lucie Mallogi (2018) Gestions hospitalières, CHU de Nantes. Le pôle patient, attractivité, communication et qualité / Anne Sophie De Lima Lopes (2018) Gestions hospitalières, CHU de Tours/GHT Touraine-Val-de-Loire. La labellisation de la fonction accueil / Dominique Osu (2018)

Exemplaires (2)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
111950	Ges	Périodique	Rennes	Magasin	Empruntable Disponible
113807	GES	Périodique	Rennes	Magasin	Empruntable Disponible