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Titre :
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Expérience de l'analyse du vécu parental : un outil qui dynamise la qualité de l'accueil et la réflexion d'une équipe (2018)
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Titre original:
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Analysis of parental experience: a tool to improve a team's quality of reception and reflection
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Auteurs :
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Catherine Bleuse ;
Patrick Meunier
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Type de document :
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Article
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Dans :
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Risques et qualité en milieu de soins (vol. 15, n° 3, septembre 2018)
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Pagination :
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pp.111-115
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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Pédiatrie
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Implication
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Néonatologie
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Relation famille soignant
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Centre prématuré
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Parent
;
Accompagnement familial
;
Pratique professionnelle
;
Vécu
;
Participation
;
Partenariat
;
Soins
;
Qualité soins
;
Méthode
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Hôpital
;
Equipe soins
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Alpes Maritimes
;
France
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Résumé :
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Le déploiement des soins de développement dans les services de néonatologie s’inscrit dans une triade associant le nouveau-né, les parents et les soignants. Les auteurs ont mis en place un outil appelé «retour d’expérience parental» permettant d’améliorer l’alliance avec les parents et leur implication dans les soins. Il repose sur les principes de la méthode Association of Litigation And Risk Management (Alarm). Cette méthode se déploie classiquement entre professionnels et est basée sur l’analyse a posteriori de dossiers de patients. Les auteurs présentent ici son utilisation pour analyser le verbatim issu d’entretiens semi-directifs avec les parents des bébés hospitalisés en néonatologie ; et montrent que l’analyse qualitative d’un discours peut être structurée, factuelle et non jugeante, puis partagée en équipe, grâce à cette méthode Alarm. (R.A.)
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