Titre : | La certification : Une assurance et un gage (2018) |
Auteurs : | Régis Granet |
Type de document : | Article |
Dans : | ASH - actualités sociales hebdomadaires (n° 3069, du 13 juillet au 19 juillet 2018) |
Pagination : | pp.37-42 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Service à la personne ; Réglementation ; Service d'aide et d'accompagnement à domicile (SAAD) ; SERVICES A LA PERSONNE ; Accréditation ; Service ; Soutien domicile ; Référentiel ; Domicile ; Handicap |
Résumé : | La certification de service est une démarche effectuée à des fins commerciales ayant pour objet d'attester la conformité d'un service à des caractéristiques décrites dans un référentiel de certification. Ce dossier juridique rappelle le cadre juridique de la certification de service (définition, organisme certificateur, contenu du référentiel...) puis présente trois exemples de certifications de services concernant des services d'aide à domicile : la certification "QUALISAP" de Bureau Veritas Certification, la certification métier NF Service "services aux personnes à domicile", la certification "Cap'Handéo certification services à la personne". |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
---|---|---|---|---|---|
101598 | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible | |
101597 | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |