| Titre : | L'excellence patient (2018) |
| Auteurs : | Anne Costa ; Ludovic Ringot ; Nicolas Villemain ; Benjamin Garel |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Gestions hospitalières (n° 576, mai 2018) |
| Pagination : | pp.294-300 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Management ; Lean management ; Management hospitalier ; Assistance publique de Paris ; Hôpital ; Hôpital public ; Qualité ; Amélioration ; Equipe soins ; Management participatif ; Analyse problème ; Organisation travail ; Organisation soins ; Qualité soins ; Evaluation pratique professionnelle ; Personnel hospitalier |
| Résumé : | Le groupe des Hôpitaux universitaires Paris Île-de-France Ouest (HUPIFO) a initié en juin 2017 une démarche de lean management baptisée «excellence patient». Le développement de cette démarche fait partie des projets institutionnels de l’AP-HP, et plusieurs de ses groupes hospitaliers souhaitent s’en inspirer dans leurs pratiques. Les auteurs expliquent ici les tenants et aboutissants du succès de cette démarche au sein de l’hôpital public, via les témoignages de professionnels qui s’y sont engagés. (R.A.) |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 111570 | Ges | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
| 111573 | GES | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |