| Titre : | Construire et faire vivre le projet des usagers en établissements de santé : Repères méthodologiques à destination des commissions des usagers et des directions d’établissements |
| Auteurs : | France Assos Santé (Paris, FRA) ; Fédération Hospitalière de France (FHF) (Paris, FRA) ; Haute Autorité de Santé (HAS) (Saint Denis La Plaine, FRA) ; et al. |
| Type de document : | Rapport |
| Editeur : | Saint Denis La Plaine [FRA] : HAS, 2018/04 |
| Description : | 14p. / fig. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Usager santé ; Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRU) ; Commission des usagers (CDU) ; Participation ; Participation communautaire ; Projet ; Projet établissement ; Hôpital ; Méthode ; Méthodologie |
| Résumé : | Le décret du 1er juin 2016 relatif à la commission des usagers des établissements de santé donne la possibilité à cette commission de proposer un projet des usagers. Cette disposition reprend l’une des propositions du programme national de sécurité des patients 2013-2017. Le principe étant posé, il reste à proposer des éléments pour faciliter la démarche : contenu, dynamique et méthodologie pour la mettre en œuvre, etc. L’objet de ce document est ainsi de fournir de manière non exhaustive des éléments pour faciliter l’élaboration et la mise en œuvre du projet des usagers en lien avec les autres projets des établissements de santé et plus particulièrement avec le projet stratégique de l’établissement. Il s’adresse aux représentants des usagers, mais aussi aux autres membres de la commission des usagers et aux autres acteurs de l’établissement de santé, notamment les équipes de direction ou encore la commission ou conférence médicale d’établissement (CME). Ce document résulte des travaux d’un groupe réunissant des représentants d’associations membres de France Assos Santé, du Ministère chargé de la santé, de la Haute Autorité de Santé et des fédérations d’établissements de santé. |
| En ligne : | https://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_2842664/fr/construire-et-faire-vivre-le-projet-des-usagers-en-etablissements-de-sante |
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