| Titre : | Dématérialisation des services publics : Les oubliés du numérique. Dossier (2017) |
| Auteurs : | Laetitia Noviello ; Marianne Langlet |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Lien social (n° 1207, 11 mai au 24 mai 2017) |
| Pagination : | pp.22-29 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Numérique ; Dématérialisation ; Fracture numérique ; Service public ; Inclusion numérique ; Administration ; Accès information ; Population défavorisée ; Informatisation ; Internet ; Exclu ; Exclusion sociale ; Aide sociale ; Protection sociale ; Relation administration administré ; TIC ; Accompagnement social ; Médiation |
| Résumé : | Au prétexte de simplifier, la dématérialisation des services publics renforce l'exclusion des personnes les plus précaires ou isolées. Les travailleurs sociaux, parfois dépassés par le soutien nécessaire à leur apporter face à ces évolutions numériques, élaborent des stratégies pour mieux les accompagner. La médiation numérique constitue un appui important mais demeure peu soutenu. (R.A.) |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 104609 | Périodique | Rennes | Compactus | Consultable sur place Exclu du prêt | |
| 101537 | LIE | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |