| Titre : | Une direction des opérations : quelles opportunités pour le CHICN ? : Trois scénarios de mise en place d'une direction de la performance des parcours patients au centre hospitalier de Compiègne-Noyon |
| Auteurs : | Jeanne Davenel ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2016 |
| Description : | 56p. / tabl., ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | DH16/ (MEMOIRE EHESP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
| Mots-clés : | Hôpital ; Parcours du patient ; Parcours de soins ; Hôpital public ; Directeur ; Performance ; Organisation hospitalière ; Gestion hospitalière ; Management hospitalier ; Projet ; Méthode projet ; Changement ; Organigramme ; Organisation soins ; Qualité ; Malade ; Structure hospitalière ; Efficience ; Coordination ; Travail pluridisciplinaire ; Qualité soins ; France |
| Résumé : | Innover est un étendard facile à brandir mais difficile à établir. L’essoufflement actuel de modes d’organisation hospitalière et de leurs financements incite les directions hospitalières à réfléchir sur leurs missions et sur leurs compétences à mettre en oeuvre. Pour autant la conduite du changement vers une amélioration continue du parcours du patient à l’hôpital n’est pas chose aisée. Plusieurs scénarios peuvent contribuer à cette réflexion, en vue d’une transformation opérationnelle de l’organigramme de direction. Ainsi, à la suite d’une étude de l’existant, enrichie par les comparaisons avec des directions des opérations instaurées ces dernières années, trois grands scénarios de mise en place d’une direction des opérations au CHICN ont pu être envisagés. Renommée direction de la performance des parcours patients, cette fonction permettrait de dédier du temps et des compétences au besoin d’ordonnancement des séjours et venues des patients. Les modalités d’établissement de cette fonction sont plurielles, comme en témoignent les différents scénarios construits. Elles nécessitent de s’interroger en particulier sur son périmètre d’action, sur son positionnement au sein de l’organigramme de direction, ainsi que sur son évaluation, c’est-à-dire le bilan de son action. Compte-tenu du degré de maturité de l’établissement et des risques engendrés par la création d’une direction supplémentaire, le choix porte en priorité sur une rénovation de la direction des soins existante. Rebaptisée, forte de compétences nouvelles à sa tête, la direction des soins se voit confier la mission de poursuivre et d’accélérer la dynamique en marche pour la performance des parcours patients. Si cette transformation s’avère insuffisante elle n’en reste pas moins une étape importante sur le chemin de l’adaptation des organisations hospitalières aux impératifs de performance. (R. A.) |
| Diplôme : | DH Directeur d'Hôpital |
| Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
| En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2016/EDH/davelel%20jeanne.pdf |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 083136 | DH16/0011 | Ouvrage | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
 DH/Davenel URL |