| Titre : | La prévention des atteintes aux personnes et aux biens en milieu de santé : Guide méthodologique |
| Auteurs : | Observatoire National des Violences en milieu de Santé (ONVS) (Paris, FRA) |
| Type de document : | Rapport |
| Editeur : | Paris [FRA] : Ministère des Affaires sociales et de la santé, 2017/04 |
| Description : | 108p. / fig., ann. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Violence ; Agressivité ; Sécurité ; Profession santé ; Personnel hospitalier ; Etablissement sanitaire ; Hôpital ; Aide victime ; Gestion risque ; Prévention santé ; Equipement ; Communication ; Aménagement espace ; Formation ; Urgence hospitalière ; Gériatrie ; Psychiatrie ; Cabinet médical ; Domicile |
| Résumé : | La violence au travail affecte pratiquement tous les secteurs et toutes les catégories de travailleurs, mais elle menace particulièrement les professionnels qui sont en contact avec la population dans son ensemble et doivent gérer des situations générant du stress. Elle altère la prestation des services et la qualité des soins dispensés. L’attrait pour les professions de santé peut s’en ressentir. Les violences aux personnes représentent près des trois-quarts des signalements déclarés à l’ONVS (Observatoire national des violences en milieu de santé). Ce guide propose donc une aide aux établissements et aux professionnels de santé pour améliorer leur sécurité par l’intermédiaire de conduites à tenir, de diffusion de mesures et de bonnes pratiques. Il développe les fondamentaux de la prévention des atteintes, évoque certains points faibles constatés ainsi que les grandes orientations envisageables et les moyens pour y parvenir. Il doit permettre aux professionnels de santé de développer cette politique selon trois niveaux de prévention (primaire, secondaire, tertiaire) et six actions concrètes (analyser, accompagner, concevoir, organiser, former, communiquer). |
| En ligne : | http://social-sante.gouv.fr/professionnels/gerer-un-etablissement-de-sante-medico-social/observatoire-national-des-violences-en-milieu-de-sante-onvs/article/la-prevention-des-atteintes-aux-personnes-et-aux-biens-en-milieu-de-sante |
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