| Titre : | Enquête qualitative sur la bientraitance des personnes âgées accompagnées par les services à domicile (volet 2) |
| Auteurs : | Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) (Saint-Denis, FRA), com. ; Observatoire régional de la santé d'Alsace (ORS Alsace) (Strasbourg, FRA) ; Observatoire régional de la santé de Bretagne (ORS Bretagne) (Rennes, FRA) ; Observatoire régional de la santé du Centre (ORS Centre) (Orléans, FRA) ; Observatoire régional de la santé de Franche-Comté (ORS Franche-Comté) (Besançon, FRA) ; Frédéric Imbert ; Hervé Polesi ; Philippe Clappier ; Marion Gaudel ; Pierre Chalmeton ; Céline Leclerc ; Sophie Robin ; Nicolas Droin ; Cynthia Morgny |
| Type de document : | Rapport |
| Editeur : | Saint-Denis [FRA] : ANESM, 2014 |
| Description : | 164p. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Enquête qualitative ; Aidant ; Bientraitance ; Analyse besoin ; Etude critique ; Service soins domicile ; Information usagers ; Communication ; Coordination ; Acteur ; Personne référente ; Personne âgée ; Entretien ; Recommandation |
| Résumé : | [BDSP. Notice produite par CREAIORSLR R0xrlEF9. Diffusion soumise à autorisation]. A la demande de l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médicosociaux (Anesm), la Fnors et les ORS ont réalisé une enquête qualitative sur la bientraitance des personnes âgées accompagnées par des services à domicile. Cette publication est le deuxième volet d'une enquête nationale réalisée par l'Anesm auprès des services à domicile. Cette enquête multicentrique, coordonnée par la Fnors, a été réalisée par les ORS des régions Alsace, Bretagne, Centre-Val de Loire et Franche-Comté. L'enquête a été menée à partir d'entretiens individuels auprès des personnes âgées usagères de ces services et de leurs aidants, et d'entretiens collectifs auprès de professionnels impliqués dans la prise en charge au domicile. (R.A.). |
| En ligne : | http://www.anesm.sante.gouv.fr/spip.php?article801&var_mode=calcul |
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