Résumé :
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La Qualité de Vie au Travail ne se décrète pas ; elle se construit pas à pas et nécessite de tenir compte des choix opérés par les acteurs concernés : salriés, cadres dirigeants, organisations syndicales, , usagers... Dès lors les équipes de direction et les cadres de proximité des ESSMS ont un rôle fondamental à jouer dans le cadre de la mise en oeuvre de la démarche et sont notamment interrogés sur leur capacité à accompagner les équipes en la matière. Ce dossier se propose d'examiner comment les pratiques managériales peuvent contribuer à la construction d'un modèle équilibré de QVT, alliant qualité des services rendus à l'usager, bie -être au travail et performance économique, tout en interrogeant les limites d'une telle approche.
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