Titre : | Label-concours "droit des usagers". Comment permettre la reproductibilité d'initiatives locales en matière de démocratie sanitaire ? : Médiation en santé - plaintes et réclamations -participation des usagers |
Auteurs : | Aude Berger ; Julie Chartier ; Claudine Clément ; Ophélie Fourreau ; Guillaume Lariviere-Villa ; Aurélien Maugars ; Pierre Rosmorduc ; Marine Roseau ; Nadia Tempere ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2016 |
Description : | 30+IVp. / ann. |
Langues: | Français |
Classement : | MIP16/ (MEMOIRE EHESP - MODULE INTERPROFESSIONNEL DE SANTE PUBLIQUE) |
Mots-clés : | Représentant de l'usager ; Représentant des usagers ; Droits usager ; Démocratie sanitaire ; Usager santé ; Participation ; Participation communautaire ; Médiation ; Plainte ; Réclamation ; Projet ; Territoire ; France |
Résumé : | Engager plus d'acteurs locaux dans la démocratie sanitaire pour faire vivre les droits des usagers au quotidien et renforcer leur participation, c'est là tout l'objet du Label-concours « Droit des usagers de la santé » ! Ce dispositif opérationnel de proximité offre une reconnaissance à des initiatives locales innovantes en matière de démocratie sanitaire. Mais certains de ses axes prioritaires de labellisation restent insuffisamment investis par les candidats, notamment en matière de médiation en santé, plaintes et réclamations, ou encore participation des usagers. Si chaque projet a ses forces et ses faiblesses, tous peuvent être reproduits à n'importe quel endroit du territoire, moyennant des adaptations, et cela grâce à l’identification de critères de transférabilité émanant du cœur même des projets déjà en place. Aussi, ce Module Interprofessionnel de Santé Publique a eu pour objet de déterminer des critères de transférabilité de ces initiatives de démocratie sanitaire, à partir desquelles ont été proposées des préconisations et mesures d'aide à l'accompagnement qui s'adressent tant aux potentiels porteurs de projet (établissements, médecine de ville, représentants d'usagers...) qu'aux institutionnels (ARS, DGOS). Nos travaux s'inscrivent dans le cadre d'un environnement législatif et règlementaire en construction (Loi n°2016-41 du 26 janvier 2016 relative à la modernisation de notre système de santé accompagnée des textes réglementaires d’application). (R.A.) |
Diplôme : | MIP Module interprofessionnel de santé publique |
Plan de classement simplifié : | Module interprofessionel de santé publique (MIP) |
En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2016/mip/Groupe21.pdf |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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099324 | MIP16/0011 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
mip/groupe_21 URL |