| Titre : | De l'analyse des rapports au pilotage des suites des évaluations externes : quels enjeux pour l'inspecteur de l'action sanitaire et sociale ? : Regard sur la démarche mise en oeuvre par l'Agence Régionale de Santé dans le Rhône |
| Auteurs : | Jenny Attal ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2016 |
| Description : | 68+XVp. / ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | IASS16/ (MEMOIRE EHESP - INSPECTEUR DE L'ACTION SANITAIRE ET SOCIALE) |
| Mots-clés : | Evaluation interne ; Agence Régionale de Santé (ARS) ; Évaluation externe ; ARS ; Etablissement social ; Etablissement médico social ; Evaluation ; Qualité ; Contrôle qualité ; Amélioration ; Pilotage ; Gestion ; Dispositif ; IASS ; Etude ; Rhône Alpes ; France |
| Résumé : | Au 3 février 2015, quelques 24 500 établissements et services sociaux et médico-sociaux ont été soumis à l’obligation de réaliser une évaluation externe, en vue du renouvellement de leur autorisation de fonctionnement. Portant un regard inédit sur la qualité de la prise en charge des usagers, ce nouveau dispositif s’ajoute à la palette d’outils mobilisés par les autorités pour le suivi des structures et services. Pour l’ARS, de multiples enjeux se tissent autour de l’évaluation externe. Si elle complète les démarches de contrôle, l’évaluation constitue surtout une opportunité d’accompagner la montée en qualité des établissements et services. Elle représente aussi une mission nouvelle, que les agents devront s’approprier dans des délais contraints, face à un contexte institutionnel et régional mouvant. A ce titre, la démarche mise en œuvre par l’ARS Rhône-Alpes constitue un exemple d’étude intéressant. A la charnière d’un rôle d’animation territoriale, d’analyse et de pilotage des suites de l’évaluation externe, l’ARS Rhône-Alpes s’est emparée de façon volontariste de cet objet nouveau, par le déploiement d’outils innovants. Pour autant, cette approche s’est heurtée aux limites d’un dispositif jeune encore perfectible. A la lumière des ajustements nécessaires, des propositions émailleront cette étude, afin de conforter les évaluations externes dans leur rôle d’amélioration continue de la qualité, et inscrire davantage l’inspecteur de l’action sanitaire et sociale au cœur de dispositif. (R.A.) |
| Diplôme : | IASS Inspecteur de l'Action Sanitaire et Sociale |
| Plan de classement simplifié : | Inspecteur de l'Action Sanitaire et Sociale (IASS) |
| En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2016/iass/attal.pdf |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 099265 | IASS16/0001 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
 iass/Attal URL |