Résumé :
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La loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale dispose que les établissements et services autorisés procèdent à des évaluations de leurs activités et de la qualité des prestations qu’ils délivrent. Pour accompagner les professionnels dans leur démarche d’amélioration continue de la qualité, l’Anesm décline dans ce document des recommandations pour les établissements et services participant au dispositif de protection de l’enfance. La publication se compose d’un document principal présentant les fiches méthodologiques pour organiser et conduire la démarche d’évaluation interne et de quatre volets complémentaires se présentant sous la forme de fascicules et détaillant les axes d’évaluation centrés sur les personnes accompagnées. Ces axes sont les suivants : -La prise en compte de l’intérêt de l’enfant et de ses besoins fondamentaux, physiques, intellectuels, sociaux et affectifs -La garantie des droits des personnes accompagnées et leur participation au fonctionnement de la structure -La personnalisation de l’accompagnement, la coordination des interventions, la cohérence et la continuité des parcours -La prévention et la gestion des risques liés à la situation de vulnérabilité des personnes accompagnées.
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