Titre : | La direction des opérations (DOP) : une fonction innovante en établissements de santé |
Auteurs : | Agence Régionale de Santé d'Ile-de-France (Paris, FRA) |
Type de document : | Rapport |
Editeur : | Saint-Denis [FRA] : ARS Ile-de-France, 2016/02 |
Description : | 29p. / fig. |
Langues: | Français |
Mots-clés : | TRANSVERSALITE ; Optimisation ; Management hospitalier ; Gestion hospitalière ; Organisation hospitalière ; Performance ; Efficience ; Innovation ; Méthode projet ; Métier ; Hôpital |
Résumé : | Largement implantée dans le monde industriel et des services, la fonction de direction des opérations (DOP) assure un lien très opérationnel entre la vision stratégique, les projets d’optimisation/transformation internes et les outils de pilotage associés. Transposée à l’hôpital, il s’agit d’apporter une véritable expertise interne et un support méthodologique sur les problématiques d’optimisation des processus, de soins et médico-techniques, afin de soutenir et épauler les professionnels de santé. Ce document établit un retour d’expérience, après 1 an d’accompagnement, des 15 DOP soutenues par l’ARS Ile-de-France. |
En ligne : | http://ars.iledefrance.sante.fr/fileadmin/ILE-DE-FRANCE/ARS/2_Offre-Soins_MS/1_Offre_hospitaliere/3_Qualite_et_performance/programme_EPOD/DOP/DOP_Retour_experience.pdf |
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