| Titre : | La direction des opérations (DOP) : une fonction innovante en établissements de santé |
| Auteurs : | Agence Régionale de Santé d'Ile-de-France (Paris, FRA) |
| Type de document : | Rapport |
| Editeur : | Saint-Denis [FRA] : ARS Ile-de-France, 2016/02 |
| Description : | 29p. / fig. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Optimisation ; TRANSVERSALITE ; Management hospitalier ; Gestion hospitalière ; Organisation hospitalière ; Performance ; Efficience ; Innovation ; Méthode projet ; Métier ; Hôpital |
| Résumé : | Largement implantée dans le monde industriel et des services, la fonction de direction des opérations (DOP) assure un lien très opérationnel entre la vision stratégique, les projets d’optimisation/transformation internes et les outils de pilotage associés. Transposée à l’hôpital, il s’agit d’apporter une véritable expertise interne et un support méthodologique sur les problématiques d’optimisation des processus, de soins et médico-techniques, afin de soutenir et épauler les professionnels de santé. Ce document établit un retour d’expérience, après 1 an d’accompagnement, des 15 DOP soutenues par l’ARS Ile-de-France. |
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