Titre : | Les interactions soignantes à l'hôpital. La relève interéquipe, moment clé de communication : Valoriser la dimension interculturelle pour favoriser l'intelligence collective |
Auteurs : | Chantal Laurens |
Type de document : | Ouvrage |
Editeur : | Paris [FRA] : Seli Arslan, 2016 |
ISBN : | 978-2-84276-218-6 |
Description : | 172p. |
Langues: | Français |
Classement : | HN70/ (PERSONNEL SOIGNANT) |
Mots-clés : | Hôpital ; Equipe soins ; Organisation travail ; Travail équipe ; Infirmier ; Aide soignant ; Cadre santé ; Malade ; Travail pluridisciplinaire ; Communication ; Coordination ; Pratique coopérative ; Organisation soins ; Continuité soins ; Dysfonctionnement ; Conflit travail ; Conflit social ; Relation professionnelle ; Relation interculturelle ; Relation sociale ; Relation soignant soigné ; Relation entre soignants ; Relation entre pairs ; Relation homme femme ; Culture ; Milieu social ; Statut ; PCS ; Racisme ; Discrimination ; Harcèlement moral ; Témoignage ; Management ; France |
Résumé : | Ce livre se centre sur les interactions au sein des équipes soignantes, qui sont mises en exergue lors des moments de relève interéquipe. Ces moments sont indispensables pour l'organisation du travail, la continuité des soins et la régulation des actions mises en œuvre. Les relèves rassemblent des infirmières, des aides-soignantes et des cadres de santé, qui réalisent en coopération ou en collaboration les soins directs aux patients. Les moments d'échanges ou de points entre infirmières et médecins sont aussi abordés. Les nombreuses observations de telles relèves et les nombreux entretiens menés ont montré des difficultés certaines à échanger mais aussi à travailler ensemble pour ces équipes marquées par la pluralité des cultures et origines. L'étude révèle ainsi que des formes de discrimination tacites ou manifestes, plus ou moins assumées, portant sur l'appartenance professionnelle ou l'origine, existent au sein des équipes comme entre patients et professionnels. Les relations ne sont pas exemptes de non-dits et de préjugés qui peuvent nuire au travail collectif. |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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099259 | HN70/0069 | Ouvrage | Rennes | Salle Belle-Île | Empruntable Disponible |