| Titre : | Le pilotage du développement de la chirurgie ambulatoire : portée et limites d'une démarche par les indicateurs : l'exemple des Hôpitaux Universitaires Paris Centre au sein de l'AP-HP |
| Auteurs : | Billy Troy ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2015 |
| Description : | 61+IIp. / tabl., fig., ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | DH15/ (MEMOIRE EHESP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
| Mots-clés : | Hôpital ; CHU ; Assistance publique de Paris ; Chirurgie ambulatoire ; Indicateur ; Tableau bord ; Qualité soins ; Taux rotation ; Satisfaction usager ; Financement ; Investissement ; Analyse financière ; France |
| Résumé : | Le développement de la chirurgie ambulatoire est une priorité nationale. Afin de piloter ce changement dans les hôpitaux, des indicateurs ont été proposés par différentes institutions. Ils portent sur plusieurs dimensions inter-imbriquées : activité, qualité des soins et performance organisationnelle. Cependant, leur mise en œuvre pratique fait apparaître plusieurs limites et appelle à des ajustements. Ainsi, les indicateurs d’activité, comme le taux de rotation des places de l’Unité de Chirurgie Ambulatoire, sont utiles mais ne permettent pas à eux seuls de mesurer le développement d’une « culture » de l’ambulatoire. Des indicateurs plus qualitatifs sont nécessaires et leur mise en œuvre nécessite de développer des procédures automatiques et numériques de collecte de données. L’impact financier pour les hôpitaux du développement de l’ambulatoire n’est pas directement évalué par les indicateurs classiques. D’autres outils peuvent être utilisés, comme le retour sur investissement, dont l’intérêt réside aussi dans la capacité à susciter un dialogue des différents acteurs autour d’un projet structurant. (R.A.) |
| Diplôme : | DH Directeur d'Hôpital |
| Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
| En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2015/dh/troy.pdf |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 099245 | DH15/0026 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
 dh/Troy URL |