| Titre : | Personnaliser la prise en charge des usagers en santé... Oui, mais comment ? (2016) |
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| Auteurs : | Mathias Waelli ; Etienne Minvielle |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Revue hospitalière de France (n° 568, janvier-février 2016) |
| Pagination : | pp. 49-53 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Information malade ; Parcours de soins ; Parcours soins ; Suivi malade ; Individualisation ; Soins ; Méthode ; Analyse besoin ; Malade ; Qualité soins ; Continuité soins ; Participation ; Participation communautaire ; Evaluation ; Satisfaction usager ; Hôpital |
| Résumé : | «L’AP-HP proche de vous», «My Hospifriends», «Une cuisine qui s’adapte à votre goût à l’hôpital»… Alors que les contraintes budgétaires en santé augmentent, le renforcement du droit des usagers et la complexification des parcours favorisent le développement d’innovations pour un service public personnalisé à coût contenu. Oui, mais comment organiser la gestion de la singularité à grande échelle ? Mathias Waelli et Étienne Minvielle ont élaboré un cadre d’analyse dédié à cette dimension organisationnelle de la personnalisation : la "care customization". |
Exemplaires (4)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 097881 | RHF | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
| 097882 | RHF | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
| 097879 | RHF | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
| 097880 | RHF | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |