| Titre : | Patients étrangers payants au sein de l'hôpital public : Nouvel enjeu pour le directeur des soins ? |
| Auteurs : | Yann Malgherini ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2015 |
| Description : | 56+XIp. / ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | DS15/ (MEMOIRE EHESP - DIRECTEUR DES SOINS) |
| Mots-clés : | Hôpital public ; France ; Offre soins ; Qualité soins ; Etranger ; Usager santé ; Consommateur soins ; Directeur des soins ; Management ; Organisation soins ; Représentation ; Personnel ; Enquête |
| Résumé : | Le système de santé français est reconnu internationalement pour l’excellence de son offre de soins. A l’instar de dispositifs dédiés mis en place par de nombreux autres pays, les pouvoirs publics ont engagé une réflexion sur l’opportunité de valoriser cette expertise médicale auprès de patients étrangers désirant bénéficier de la qualité des établissements hospitaliers. Dans un contexte économique particulièrement contraint, un rapport sollicité par le Ministre des Affaires Étrangères et la Ministre des Affaires Sociales et de la Santé, remis en Juin 2014 par Jean de KERVASDOUE, préconise la mise en place au sein des établissements publics d’une prise en charge personnalisée des patients étrangers payants et « très solvables ». En s’appuyant sur le modèle d’un Centre Hospitalier public qui a décidé de créer une unité de bilans et de soins dédiée aux patients étrangers fortunés, cette étude vise à déterminer dans quelle mesure un Directeur des Soins peut contribuer, dans son champ de responsabilités, à la mise en place de ce nouveau mode de prise en charge. Les enjeux sont multiples : proposer une organisation soignante à la hauteur des attentes de ces patients, préserver la qualité des soins de la filière publique et obtenir la pleine adhésion de l’ensemble des personnels soignants. Les valeurs soignantes des professionnels et leurs représentations sur le service public, prégnantes dans leur engagement, pourraient constituer un frein important pour ce type de projet. Dans un contexte de Nouveau Management Public qui modifie les modèles managériaux et organisationnels, mais qui peut également influer sur les représentations professionnelles, le Directeur des Soins doit être en mesure, en collaboration avec les différents décisionnaires de l’établissement, de créer les conditions d’acceptation d’une unité lucrative dans un hôpital public. Membre de l’équipe de Direction et responsable de la filière soignante, il est un acteur légitime et déterminant pour mettre en place des organisations soignantes adaptées, émettre des préconisations et accompagner cette nouvelle évolution de notre système de santé. (R.A.) |
| Diplôme : | DS Directeur des Soins |
| Plan de classement simplifié : | Directeur des Soins( DS) |
| En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2015/ds/malgherini.pdf |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 099149 | DS15/0009 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
 ds/Malgherini URL |