Titre : | Manager le changement de l'organisation du travail en EHPAD : enjeux, diagnostic, choix stratégiques : L'exemple de la résidence Anatole France des Maisons de retraite publiques de Frontignan - La Peyrade |
Auteurs : | Nadège Francoz ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2015 |
Description : | 65+XVp. / tabl., ann. |
Langues: | Français |
Classement : | DESSMS15/ (MEMOIRE EHESP - DESSMS - DIRECTEUR D'ETABLISSEMENT SANITAIRE SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL) |
Mots-clés : | EHPAD ; Projet ; Changement ; Organisation travail ; Temps travail ; Stratégie ; Pilotage ; Management ; Management participatif ; Travail groupe ; Communication ; Gestion ressources humaines ; Personne âgée ; Projet de vie individualisé ; France |
Résumé : | Le présent mémoire concerne le projet de changement organisationnel au sein d’un des trois EHPAD d’un établissement public autonome. Suite à la rédaction du nouveau projet d’établissement 2014 - 2017 et aux préconisations émises à l’issue de l’évaluation externe conduite en décembre 2014, la direction a souhaité que soit formalisé le projet personnalisé du résident conjointement à une réflexion sur une nouvelle répartition du temps de travail des personnels participant au soin et à l’accompagnement (infirmiers, aides-soignants, agents de service hospitalier). Après une analyse détaillée de l’organisation du travail de ces professionnels pour en extraire un diagnostic, le projet a été conduit selon un management participatif. Les travaux du groupe de travail constitué ont permis l’expérimentation de la nouvelle procédure rédigée relative à la formalisation du projet d’accompagnement personnalisé du résident et de commencer à réfléchir à l’adéquation entre la concrétisation de celui-ci et la répartition actuelle du temps de travail disponible. Pour que le changement organisationnel puisse aboutir, plusieurs autres propositions ont été faites dans divers domaines et de manière à optimiser la gestion des ressources humaines : polyvalence, mutualisation, motivation, formation, recrutement de nouvelles compétences… Le projet a pointé une certaine résistance, voire un effet de groupe concourant à ne rien changer, et par conséquent l’obligation de recourir impérativement à un mode de communication étudié en amont. Pour l’avenir, la réalisation de ce changement ne pourra avoir lieu qu’à la seule condition d’être suffisamment encadrée et accompagnée par une équipe projet unie selon une stratégie commune. (R.A.) |
Diplôme : | DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social |
Plan de classement simplifié : | Directeur établissement public : Sanitaires, Sociaux et Médicaux-Sociaux (DESSMS) |
En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2015/dessms/francoz.pdf |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
---|---|---|---|---|---|
077671 | DESSMS15/0015 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
dessms/Francoz URL |