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Titre :
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Qualité de vie au travail dans les établissements de santé : Le pari de la certification (2015)
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Titre original:
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Quality of life in the workplace in healthcare facilities: the challenge of certification
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Auteurs :
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Véronique Ghadi ;
Olivier Liaroutzos
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Type de document :
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Article
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Dans :
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Risques et qualité en milieu de soins (vol. 12, n° 4, décembre 2015)
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Pagination :
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pp. 141-150
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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Qualité vie
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Sécurité soins
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Qualité de vie au travail (QVT)
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Travail
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Hôpital
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Personnel hospitalier
;
Condition travail
;
Qualité soins
;
Performance
;
Haute Autorité de Santé
;
ANACT
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Accréditation
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Accident thérapeutique
;
Erreur
;
Facteur erreur
;
Charge travail
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Résumé :
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Après qu'un critère sur la qualité de vie au travail fut introduit en 2010 dans le manuel de certification des établissements de santé, la Haute autorité de santé (HAS) et l'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (Anact) ont conduit des travaux en partenariat afin de produire des connaissances sur la qualité de vie au travail, en lien notamment avec la qualité des soins et la performance dans les établissements de santé. Cet article a pour objectif de retracer les résultats de ces travaux à la fois sur le fond et sur la méthode.
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