| Titre : | Une communication managériale efficace : une préoccupation du directeur des soins dans un contexte d'organisation en multi-sites |
| Auteurs : | Laurence Flageul ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2014 |
| Description : | 56+Vp. / tabl. |
| Langues: | Français |
| Classement : | DS14/ (MEMOIRE EHESP - DIRECTEUR DES SOINS) |
| Mots-clés : | Communication ; Confiance ; Communication interne ; Management ; Directeur des soins ; Partenariat ; Travail équipe ; Partage information ; Diffusion information ; Projet ; Encadrement ; Relation sociale ; Relation professionnelle ; Enquête ; France |
| Résumé : | La communication managériale fait des managers des communicants. Pour être efficiente, elle doit respecter des principes de base, particulièrement dans un environnement hospitalier en multi-sites. L’étude menée auprès de différents acteurs interagissant avec des directeurs des soins démontre l’importance de la confiance et de la collaboration devant exister au sein de ces équipes. Les cadres placent de fortes attentes dans les directeurs des soins, dont le partage des informations relatives à la stratégie de l’établissement, le soutien dans la gestion des projets, leur capacité à organiser le retour de l’information et leur disponibilité. Les directeurs des soins relèvent des difficultés à définir les relais de communication et à mettre en œuvre les outils permettant d’améliorer la transmission d’informations et d’accroître l’efficacité des organisations. Le processus de communication au sein d’un établissement en multi-sites s’articule autour de quatre axes principaux liés étroitement à la GPMC : la définition d’un projet de management, la promotion d’un management à la confiance, la structuration de l’information et la valorisation du travail réalisé par l’encadrement. (R.A.) |
| Diplôme : | DS Directeur des Soins |
| Plan de classement simplifié : | Directeur des Soins( DS) |
| En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2014/ds/flageul.pdf |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 080961 | DS14/0020 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
 ds/Flageul URL |