| Titre : | Indicateur de la satisfaction des patients hospitalisés : Cette fois-ci, l'instruction ministérielle va trop loin! (2015) |
| Auteurs : | Omar Yahia |
| Type de document : | Article |
| Dans : | DH Magazine - Le décideur hospitalier (n° 150, 1 trimestre 2015) |
| Pagination : | pp.190-192 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | DGOS ; Hôpital ; Evaluation ; Satisfaction usager ; Sondage ; Enquête ; Protocole enquête ; Loi ; Texte officiel |
| Résumé : | L'Enfer est souvent pavé de bonnes intentions. Mesurer la satisfaction des patients hospitalisés répond à un objectif légitime et à une exigence légale. Pour autant, les moyens dictés par la DGOS pour ce faire, à travers l'instruction du 7 mars 2014, heurtent de front plusieurs principes, tant sur le fond que sur la forme. Explications par Mr Omar Yahia, avocat au barreau de Paris. (introd.) |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 097066 | DHM | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |