| Titre : | Le pilotage des services publics |
| Auteurs : | François Meyssonnier, dir. ; Muriel Michel-Clupot ; Serge Rouot ; et al. |
| Type de document : | Ouvrage |
| Editeur : | Rennes [FRA] : Presses Universitaires de Rennes (PUR), 2015 |
| Collection : | Economie et société |
| ISBN : | 978-2-7535-3714-9 |
| Description : | 234p. / ann.,fig.,tabl. |
| Langues: | Français |
| Classement : | LA35/ (AGENT DE L'ETAT, MODERNISATION DE LA FONCTION PUBLIQUE) |
| Mots-clés : | Service public ; Chambre régionale des comptes ; Collectivité territoriale ; Evaluation ; Satisfaction usager ; Performance ; Analyse gestion ; Management ; Secteur sanitaire ; Secteur public ; Secteur social ; Etablissement médico social ; LOLF ; Politique budgétaire ; Université ; Commune ; Education ; France ; Dubaï ; Pilotage ; Hôpital public ; Innovation ; Théorie |
| Résumé : | Cet ouvrage présente les nouvelles perspectives qui s’ouvrent actuellement en matière de pilotage des services publics. Les aspects stratégiques, organisationnels et instrumentaux du management de la performance publique sont étudiés dans des contextes très variés : administrations centrales, collectivités territoriales, établissements hospitaliers et médico-sociaux, chambres de commerce et d’industrie, universités. Ceci permet d’identifier les possibilités d’action en matière de contrôle de gestion des services publics permettant d’accroître la satisfaction des usagers dans un contexte de crise des finances publiques. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 094046 | LA35/0442 | Ouvrage | Rennes | Salle Bréhat | Empruntable Disponible |