| Titre : | Propositions visant à la mise en place d'un dispositif d'information relatif à la qualité de l'eau de distribution en Rhône-Alpes à destination du grand public |
| Auteurs : | Alexis Barathon ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2013 |
| Description : | 26+XXXVIp. / fig., ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | OK13/ (RAPPORT DE STAGE EHESP - INGENIEURS D'ETUDES SANITAIRES) |
| Mots-clés : | Eau consommation humaine ; Qualité eau ; Analyse eau ; Politique information ; Information sanitaire ; Information ; Communication ; Internet ; Consommateur ; Public ; Satisfaction ; Satisfaction usager ; Rhône Alpes |
| Résumé : | La qualité de l’eau de distribution est un enjeu majeur des services santé-environnement des Agences Régionales de Santé. Outre la responsabilité du contrôle sanitaire de la qualité de l’eau, ces services ont également pour mission de participer à l’information du grand public, par exemple par la conception des bilans annuels par unité de distribution joints annuellement à la facture d’eau. Différentes enquêtes ont été menées sur la perception par le grand public de la qualité de l’eau qui lui est distribuée. Si les consommateurs se jugent majoritairement satisfaits de la qualité de l’eau de leur robinet, une insatisfaction demeure toutefois quant à l’information reçue. Conscient de ces insuffisances, le groupe de travail « Eaux destinées à la consommation humaine » de l’ARS Rhône-Alpes a travaillé sur un projet de plan de communication destiné au grand public, axé notamment sur la création de pages internet dédiées à cette information. Les propositions décrites dans le présent rapport ont été élaborées en croisant les données de la bibliographie sur les attentes des usagers et l’analyse critique des outils existants. Elles vont contribuer à la réflexion et aux discussions du groupe de travail quant au contenu de ce futur dispositif d’information. (R.A.) |
| Diplôme : | IES Ingénieur d'Etudes Sanitaires |
| Plan de classement simplifié : | Ingénieur d'Études Sanitaires (IES) |
| En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2013/ies/barathon.pdf |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 080774 | OK13/0001 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
 ies/Barathon URL |