| Titre : | La Base de Reims. Benchmarking en Ressources Humaines au service du dialogue de gestion |
| Auteurs : | Maïlys Mouginot ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2014 |
| Description : | 45p. / tabl., fig., ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | DH14/ (MEMOIRE EHESP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
| Mots-clés : | Gestion ressources humaines ; Banc essai ; Effectif personnel ; Evaluation ; Performance ; Productivité ; Activité ; Pratique professionnelle ; Etude comparée ; Banque donnée ; Indicateur gestion ; Indicateur gestion hospitalière ; CHU ; Etude cas ; Management hospitalier ; CHR ; Hôpital |
| Résumé : | Comment un directeur d’hôpital peut-il quantifier l’activité produite (output) par la ressource mobilisée (input) et comment peut-il mesurer son degré de performance ? C’est ce que permet le benchmarking, qui consiste à « comparer ses propres pratiques avec celles des concurrents qui réussissent le mieux dans le domaine concerné ». La Base de Reims, créée en 2008 par le centre hospitalier universitaire (CHU) éponyme, en est la première application dans le domaine des ressources humaines. Elle est pourtant méconnue des décideurs en santé et quasi absente de la littérature grise. Cette étude est découpée en quatre temps : tout d’abord, une description de la Base de Reims (I) et de ses modalités de fonctionnement (II), puis une mise en pratique en prenant pour exemple une structure interne du CHU de Reims dont les indicateurs font apparaître des marges de progression (III), et enfin une réflexion sur le devenir de la base (IV). La Base de Reims ou Commission Benchmarking est aujourd’hui, avec quatre ans de recul, un outil de veille et d’amélioration continue de l’efficience. Sa réussite se lit dans le fait qu’elle a réussi à fédérer 70% des CHU/CHR français. La particularité de son application au domaine de la santé repose sur l’extension qui lui est donnée à travers les études et échanges sur le terrain. Indispensable, elle permet au directeur d’identifier les biais de la Base et de prendre les décisions les plus adéquates. Cependant, pointer du doigt des secteurs en difficulté place le directeur d’hôpital au cœur des aspects politiques. Il est amené à se pencher sur des dysfonctionnements que certains ne sont pas prêts à examiner et doit faire preuve de persévérance et de persuasion pour aller au bout de la démarche et des réformes qu’elle peut engendrer. (R.A.) |
| Diplôme : | DH Directeur d'Hôpital |
| Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
| En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2014/edh/mouginot.pdf |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 080769 | DH14/0003 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
 edh/Mouginot URL |