| Titre : | Quality and evaluation in a French rural nursing home |
| Auteurs : | Kanel Risser |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2013 |
| Description : | 30p. / tabl. |
| Langues: | Anglais |
| Classement : | MPH13/ (Master EHESP International master of public health - MPH) |
| Mots-clés : | Qualité soins ; EHPAD ; Etablissement médico social ; France ; Evaluation ; Milieu rural ; Haute Autorité de Santé ; Traçabilité ; Protocole soins ; Enquête qualitative ; Méthode quantitative |
| Résumé : | Objectifs : La qualité des soins est devenue un enjeu important pour les autorités de santé en France. Ces dernières ont régulé le système de santé et la qualité est, à présent, un objectif pour tous les professionnels de santé. Afin de garantir des soins de qualité en Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD), en vertu de la loi du 2 janvier 2002, les établissements médico-sociaux doivent procéder à une évaluation interne de la qualité des soins. Notre objectif était donc de conduire l’évaluation interne de la qualité au sein d’un EHPAD situé en zone rurale et disposant de 52 lits dont 10 dédiés à l’accompagnement des personnes atteintes de démences. Méthodes : Ce projet s’est déroulé en 3 phases: la création d’une grille d’évaluation, la collecte des données, l’analyse des résultats obtenus ainsi que la rédaction de recommandations visant à améliorer la qualité au sein de l’établissement. Pour créer notre grille d’évaluation, nous nous sommes servis des recommandations des autorités sanitaires françaises, notamment celles de l’Agence Nationale de l’Evaluation et de la qualité des Etablissements Sociaux et Médico- sociaux (ANESM). Trois types d’indicateurs (ressources, procédés, résultats) ont été utilisés afin de cerner toutes les dimensions de la qualité. Le système d’information de l’EHPAD ainsi que de documents administratifs ont été aussi utilisés pour collecter des données quantitatives. L’observation participante et les questionnaires de satisfaction nous ont permis de réunir des données qualitatives. Analyse des résultats de l’évaluation : La qualité des soins est peu formalisée au sein de l’établissement : absence de protocoles de prise en charge, certains documents administratifs sont manquants. De même, la traçabilité des soins n’est pas assurée. Malgré cela, les effets mesurés sur les résidents sont bons tant en termes de santé que de satisfaction quant aux prestations offertes. Conclusion: L’assurance qualité est un enjeu majeur dans la plupart des établissements d’hébergement des personnes âgées, en France. Des progrès sont encore nécessaires et encouragés par les autorités sanitaires qui publient des recommandations de bonne pratique. Cependant, d'autres facteurs peuvent avoir une influence sur la qualité de vie des résidents, comme la formation du personnel, le maintien de liens sociaux forts avec la communauté, l'existence de liens entre les résidents et l'atmosphère familiale de l’établissement. (R.A.) |
| Diplôme : | Master MPH of public health |
| Plan de classement simplifié : | Master of Public Health - master international de Santé Public (MPH) |
| En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2013/mph/risser.pdf |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 080455 | MPH13/0010 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
 mph/risser URL |