Titre : | Conduire la mise en oeuvre du projet du service social départemental au conseil général : optimiser la place de l'usager par un accompagnement individualisé |
Auteurs : | Valérie Le Moal |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2013 |
Description : | 82p. / ann.. |
Langues: | Français |
Classement : | OB13/ (MEMOIRE ENSP - CAFDES - Certificat d'aptitude aux fonctions de directeur d'établissement ou de service d'intervention sociale) |
Mots-clés : | Service social ; Accompagnement social ; Conseil général ; Projet accueil individualisé ; Satisfaction usager ; Management participatif ; Accueil ; Organisation travail ; Communication ; Travail social ; Valeur sociale ; Outil ; Département ; France |
Résumé : | Le projet de service social départemental validé par les élus du Conseil général a pour ambition de redonner la place à l’accompagnement social, tout en accueillant l’ensemble de la population. L’augmentation de la charge de travail, l’accumulation des dispositifs créés par la législation, se traduisent par l’expression d’un malaise des ASSD et de la perte de leurs repères. Pour redonner du sens au travail social, et favoriser le retour à l’accompagnement global, cœur de métier, une trame spécifique est proposée pour l’accompagnement : le Projet Individualisé d’Accompagnement. D’une place de directrice d’un territoire d’action sociale, alors que j’allais conduire la mise en œuvre de ce PIA, j’ai constaté malgré une démarche participative, que les assistants du service social départemental s’en saisissaient peu. Cette mise en œuvre nécessite préalablement de réorganiser les services pour répondre à l’évolution des besoins et attentes des publics. En effet, offrir un service de qualité à l’ensemble de la population passe par une meilleure adaptation des modes d’intervention en fonction des usagers. C’est d’abord en créant un pôle interventions ponctuelles et un pôle accompagnement social, que je pourrai mener la mise en œuvre du PIA. |
Diplôme : | CAFDES Certificat d'aptitude |
Plan de classement simplifié : | Certificat d'aptitude aux fonctions de directeur d'établissement ou de service d'intervention sociales (CAFDES) |
En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2013/cafdes/le_moal.pdf |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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080404 | OB13/0011 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
cafdes/le_moal URL |