| Titre : | La fonction Linge aux Hôpitaux Civils de Colmar : formalisation et mise en place d'outils de suivi |
| Auteurs : | Marc Fischer |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2013 |
| Description : | 56p. / ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | AAHo/ (Attaché d'Administration Hospitalière) |
| Mots-clés : | Blanchisserie ; Linge ; Hôpital ; Amélioration ; Efficience ; Evaluation ; Fonctionnement ; Proposition ; Qualité ; Outil ; Traçabilité ; France ; Hospices civils de Colmar |
| Résumé : |
Ce mémoire est une commande du Pôle de Gestion des Ressources Economiques et Logistiques des Hôpitaux Civils de Colmar puisqu’en 2012 celui-ci n’était pas satisfait des résultats obtenus dans la politique qualité de la fonction Linge. En effet, les services techniques et logistiques de la fonction Linge délivrent de bonnes prestations cependant certains évènements indésirables les pénalisent et réduisent leurs performances. Pour y remédier, j’ai mené une investigation sur le terrain pour identifier et analyser les problèmes ainsi que les dysfonctionnements de la fonction Linge puisque cette dernière est une activité transversale concernant une pluralité d’acteurs au sein des services de soins, des services logistiques et des services techniques, en particulier la blanchisserie. Le diagnostic obtenu a permis la création d’outils de suivi pour améliorer la traçabilité du linge par le service client de la blanchisserie et l’émission de propositions à la direction pour rendre la fonction Linge plus efficiente.
|
| Diplôme : | AAH Attaché d'administration hospitalière |
| Plan de classement simplifié : | Attaché d'Administration Hospitalière (AAH) |
| En ligne : | http://documentation.ehesp.fr/memoires/2013/aah/fischer.pdf |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 080358 | AAHo/0013 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
 aah/fischer URL |