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Résumé :
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Démarche née il y a plus de 60 ans, le Lean est tantôt paré de toutes les vertus et vendu comme une baguette magique prête à l’emploi, tantôt accusé de tous les maux, coupable de se mettre au service d’intérêts financiers à très court terme. Et pourtant, les entreprises qui ont choisi de se transformer en suivant les principes Lean et en investissant d'abord sur les femmes et les hommes ont globalement et sur le long terme des résultats économiques meilleurs. Ce guide, avec des concepts simples et illustrés de nombreux exemples, analyse les idées reçues sur le Lean, en prenant à chaque fois le point de vue des managers et celui des opérationnels concernés. Il éclaire le point de vue des différents experts sur le sujet, sans les opposer mais en montrant les complémentarités de toutes ces approches.
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