Titre : | Services aux demandeurs d'emploi handicapés : effets comparés d'une organisation spécialisée et d'une organisation en réseau (2012) |
Auteurs : | Marie-José RABNER ; Dominique HERAUD ; Jerôme Lion ; Pôle emploi, direction veille, prospective et affaires internationales (Paris, France) |
Type de document : | Article |
Dans : | Repères et Analyses (n° isolé, 46, 2012) |
Pagination : | 6 p. |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Obligation emploi ; Spécialisation ; Travailleur handicapé ; Personne handicapée ; RQTH ; Accompagnement professionnel ; Intégration professionnelle ; Evaluation ; Placement ; Emploi ; Statistique ; Bénéficiaire ; Pôle emploi ; Réglementation ; Orientation professionnelle ; Chômeur ; Loi Handicap |
Résumé : | La délivrance des services aux demandeurs d'emploi bénéficiaires de l'obligation d'emploi s'appuie en général sur une organisation "en réseau" au sein des agences de proximité. Mais à Paris une structure spécialisée a été mise en place depuis de nombreuses années (Handipass). L'évaluation menée montre les avantages mais aussi les limites de l'organisation parisienne dans un contexte marqué par la complexité et la spécificité des outils et des acteurs du handicap. Si dans certaines agences de proximité, l'accompagnement des personnes handicapées se heurte au déficit de ressources des conseillers de Pôle emploi, il est mieux pris en charge par Handipass grâce à une organisation spécialisée. La concentration des compétences sur le handicap produit des effets positifs incontestables mais sur un périmètre limité, alors qu'une partie des demandeurs d'emploi bénéficiaires de l'obligation d'emploi en sont éloignés. La recherche d'une personnalisation accrue des services rendus pourrait inviter à aménager des organisations territoriales et locales dédiées à ces services. (RA) |
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