| Titre : | Guide pratique bientraitance - maltraitance à usage des établissements et institutions : "que faire face à la révélation d'une situation de maltraitance ?" |
| Auteurs : | Pierre-Yves FOURE ; Murielle JAMOT ; Sarah LEURIDAN ; Fédération Hospitalière de France (FHF) (Paris, FRA) |
| Type de document : | Ouvrage |
| Editeur : | Paris [FRA] : Fédération Hospitalière de France, 2007 |
| Description : | 75 p. / tabl., ill. ; biblio. (1 p.) |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Directeur ; Juridiction ; Maltraitance ; ESMS ; Personnel ; Guide ; Violence institutionnelle ; Violence domestique ; Personne âgée ; Personne handicapée ; Etablissement sanitaire ; Texte officiel ; Bientraitance |
| Résumé : | La question de la maltraitance est une question qui revient souvent et qui préoccupe tous les acteurs qui s'occupent de personnes vulnérables (établissements, familles, personnes elles mêmes) et tous les responsables politiques auxquels sont confiés la responsabilité des établissements et services pour personnes âgées ou pour personnes handicapées. La Fédération Hospitalière de France a rédigé un guide pratique à l'attention de tous les responsables d'établissement et du personnel d'encadrement pour les sensibiliser sur un aspect de la maltraitance peu traité jusqu'alors : comment faire face à une crise liée à la révélation d'une situation de maltraitance, comment prévenir ces situations ? Ce guide pratique, tout en rappelant les grands objectifs d'une prévention réussie, insiste sur l'importance de concevoir dans le dispositif de prévention, des éléments de gestion de crise, pour le cas où cette crise surviendrait. Que faire alors ? Qui prévenir ? Quelle procédure judiciaire engager ? Quelles mesures disciplinaires prendre ? Comment réagir face aux médias ? Autant de questions auxquelles il tente de répondre en s'appuyant sur des exemples concrets, tirés de cas réels anonymisés, et en donnant des conseils pratiques. |
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