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Les établissements de santé ont une obligation de certification par la Haute Autorité de santé dont le référentiel converge vers le concept de la roue de Deming. De nombreux établissements certif[...]
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Les établissements de santé ont une obligation de certification par la Haute Autorité de santé (dont le référentiel se rapproche du concept de la roue de Deming). Ce livre met en corrélation les [...]
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La version 2015 de la norme ISO 9001 "Systèmes de management de la qualité - Exigences" a été publiée le 23 septembre 2015. Outil reconnu, l'ISO 9001 est, avec 1,2 million de certifications, la norme de management la plus utilisée dans le monde.[...]
