Titre : | Les personnes handicapées et Internet : réalités et besoins |
Auteurs : | Administration électronique accessible -ADELA (Paris, France) ; Association BrailleNet (Paris, France) ; Groupe SWORD (Bruxelles, Belgique) ; Laboratoire ICTT (Lyon, France) |
Type de document : | Ouvrage |
Editeur : | Paris [France] : ADELA, 2005 |
Description : | 8 p. |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Condition accès ; Personne handicapée ; Pouvoirs publics ; Adulte ; Internet ; Belgique ; Informatique ; France ; Information |
Résumé : | Le projet ADELA a comme objectif de participer au développement d'une e-administration accessible à toutes les personnes handicapées. Dans cette optique, ADELA a lancé au printemps 2005 un questionnaire en ligne auprès des personnes handicapées sur le thème "les personnes handicapées et Internet : réalités et besoins". L'objet était de déterminer la réalité en France et en Belgique des personnes handicapées face à Internet et à ses services, et en particulier à propos des services administratifs en ligne. De cette enquête, il ressort que la problématique purement technique (développement de sites Web et de e-services respectant les normes d'accessibilité) n'est pas la seule à prendre en compte dans le cadre de la mise en place d'une e-administration accessible aux personnes handicapées. Si cet enjeu doit nécessairement être pris en compte (accessibilité et convivialité des applications électroniques), il y a besoin également de créer un environnement favorable : adéquation des e-services aux besoins spécifiques des personnes handicapées, information de l'existence des e-services, sensibilisation sur les avantages des e-services pour créer un climat de confiance et changer les habitudes, accompagnement et formations des personnes handicapées à l'utilisation des e-services, maintien des canaux traditionnels (guichet, téléphone, poste, ...) pour ne pas être isolé. |
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