Enquête "Besoins - Réponses - Qualité" : analys... Catalogue en ligne

Titre :	Enquête "Besoins - Réponses - Qualité" : analyse et synthèse des réponses (2002)
Auteurs :	Dominique Velche, collab. ; UNAPEI
Type de document :	Article
Dans :	Technic handicaps (9, 2002)
Pagination :	3-31
Langues:	Français
Mots-clés :	RELATION FAMILLE ETABLISSEMENT ; Personne handicapée ; Partenariat ; Donnée statistique ; Enquête ; ESMS
Résumé :	Pour mieux connaître les attentes des personnes handicapées et de leurs familles en matière d'accueil et d'accompagnement, l'UNAPEI a réalisé une enquête auprès d'un panel de 5.000 adhérents de l'Union. Conduite en 2002, elle avait pour objectif de mesurer la manière dont sont perçues les choses par les usagers des institutions et leurs familles. Cette enquête a été élaborée et exploitée par le siège de l'UNAPEI, avec l'appui d'un groupe de travail restreint émanant de l'Observatoire de la qualité du siège et d'un chercheur du CTNERHI, Dominique VELCHE. 1.101 réponses ont été traitées. Ce sont majoritairement des parents dont l'enfant réside en établissement et dans des services pour adultes. Ils sont très souvent satisfaits. On note toutefois qu'ils n'ont pas toujours connaissance des actions poursuivies par les associations gestionnaires.

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